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产品维修

产品由于人为损坏,或达到使用年限,安朗杰提供完善的维修服务和零配件更换

 

  • 专业电话热线

400电话热线,专业人员电话答疑,确认用户所需要解决的问题,并提出应急方案,同时及时联系技术师傅来为你上门服务。

 

  • 临时替换方案

对于客户重要场所使用的产品,提供临时替换解决方案,以不影响客户的生活,工作。

 

  • 绿色通道

我们会为需要维修服务的用户开启一条后台绿色通道,快速处理维修件的配件更换和修理,在最短的时间内修复好客户的产品。

 

  • 产品升级

使用久了,电子产品会出现老化现象。当我们收到这样的问题时,会第一时间派专员为客户进行产品升级,清洁和维护服务。

 

  • 备用零件

我们特意设置常用零配件库存,并提供零配件的单独销售。

 

客户价值

快速回应,及时处理,置身客户,节约成本

 

  • 延长产品使用寿命

高频率的更换金属设备不仅是对金钱的浪费,也是对环境的污染。根据民意调查,77%的消费者是希望能在产品损坏进行维修。我们安朗杰则拥有完善的售后维修服务,为客户延长产品使用寿命。

 

  • 节省经济成本

我们会为客户完美解决需维修的产品,让客服不需要再去重新购买,节约了不必要的经济支出,达到了节省经济成本的目的。

 

  • 提高终端用户满意度

终端用户是我们重要的用户群体,我们要让他们感受到实际大于期望,用完善的售后服务获取用户的口碑效应,以及建立良好的客户关系,增强用户的受控感。

 

  • 快速回应

产品出问题会使客户产生烦恼,因此我们必须要快速解决产品故障,恢复客户正常的生活环境或是办公环境状态。